El pasado 4 de junio se presentó el nuevo Diploma de Especialización en Evaluación y Mejora de la Experiencia de Paciente, una propuesta formativa impulsada por el Clínic y la Universidad de Barcelona (UB). El diploma se dirige a profesionales sanitarios, perfiles de gestión, responsables de calidad y a todas aquellas personas interesadas en la mejora de la calidad asistencial y la experiencia de paciente.
El acto contó con la participación del Dr. Josep Maria Nicolàs, vicedecano de la Facultad, y de Montserrat Moharra, de la Secretaría de Atención Sanitaria y Participación del Departamento de Salud. Durante la sesión se presentó el contenido del programa, su metodología innovadora y la apertura de las preinscripciones para el curso 2026-2027.
La experiencia de paciente, un pilar clave de la calidad asistencial
En los últimos años, la experiencia de paciente se ha consolidado internacionalmente como uno de los pilares de la calidad asistencial, junto con la seguridad y la efectividad clínica. En este contexto, el nuevo diploma incorpora una visión alineada con los modelos más avanzados, que entienden la salud desde el concepto de Human Experience, integrando las experiencias de los pacientes, de los profesionales y del conjunto del sistema.
El objetivo es formar profesionales capaces de incorporar esta mirada en la toma de decisiones, el diseño de servicios y la mejora continua de la atención.
Un posgrado construido desde la realidad del sistema sanitario
El diploma nace de un proceso participativo de codiseño que ha implicado a profesionales del sistema de salud y pacientes. Este trabajo conjunto ha permitido identificar las necesidades formativas reales existentes en el ámbito de la experiencia de paciente y traducirlas en un programa práctico, actualizado y orientado a la acción.
La formación se estructura en cuatro grandes ámbitos:
- Marco conceptual de la experiencia de paciente
- Metodologías y herramientas de trabajo
- Evaluación y medición de resultados
- Implementación de proyectos en organizaciones sanitarias
Este enfoque convierte el diploma en una propuesta diferencial, construida desde la realidad asistencial y con voluntad de generar impacto directo en las organizaciones.
Los pacientes, protagonistas del proceso formativo
Uno de los elementos más innovadores del diploma es la participación activa de pacientes en diferentes fases del proyecto. Han participado en el diseño del programa y también formarán parte de su implementación como agentes de cambio y aportadores de conocimiento.
Esta implicación permite garantizar una formación más representativa, centrada en las necesidades de las personas y con una aplicabilidad directa a los retos actuales del sistema de salud.
Formación práctica para impulsar el cambio
El programa está orientado al desarrollo de competencias aplicadas que permitan llevar los conocimientos adquiridos a la práctica profesional.
Entre los contenidos destacados se encuentran:
- Metodologías de medición de la experiencia de paciente, como los PREMs y los PROMs.
- Diseño y desarrollo de estudios de evaluación.
- Análisis e interpretación de datos.
- Implementación de proyectos de mejora.
- Uso de herramientas digitales y tecnologías emergentes.
- Aplicaciones de la inteligencia artificial en el ámbito de la experiencia de paciente.
Esta orientación práctica busca facilitar la transferencia del conocimiento a las organizaciones sanitarias y contribuir a generar cambios reales en la atención.
Preinscripciones abiertas
Las preinscripciones para el curso 2026-2027 ya están abiertas.
Con esta nueva propuesta formativa, el Clínic y la UB refuerzan su compromiso con la innovación docente y con la formación de profesionales capaces de liderar la transformación del sistema sanitario desde una perspectiva centrada en las personas.
