El passat 4 de juny es va presentar el nou Diploma d’Especialització en Avaluació i Millora de l’Experiència de Pacient, una proposta formativa impulsada pel Clínic i la Universitat de Barcelona (UB). El diploma s’adreça a professionals sanitaris, perfils de gestió, responsables de qualitat i a totes aquelles persones interessades en la millora de la qualitat assistencial i l’experiència de pacient.
L’acte va comptar amb la participació del Dr. Josep Maria Nicolàs, vicedegà de la Facultat, i de Montserrat Moharra, de la Secretaria d’Atenció Sanitària i Participació del Departament de Salut. Durant la sessió es va presentar el contingut del programa, la seva metodologia innovadora i l’obertura de les preinscripcions per al curs 2026-2027.
L’experiència de pacient, un pilar clau de la qualitat assistencial
En els darrers anys, l’experiència de pacient s’ha consolidat internacionalment com un dels pilars de la qualitat assistencial, juntament amb la seguretat i l’efectivitat clínica. En aquest context, el nou diploma incorpora una visió alineada amb els models més avançats, que entenen la salut des del concepte de Human Experience, integrant les experiències dels pacients, dels professionals i del conjunt del sistema.
L’objectiu és formar professionals capaços d’incorporar aquesta mirada en la presa de decisions, el disseny de serveis i la millora contínua de l’atenció.
Un postgrau construït des de la realitat del sistema sanitari
El diploma neix d’un procés participatiu de codisseny que ha implicat professionals del sistema de salut i pacients. Aquest treball conjunt ha permès identificar les necessitats formatives reals existents en l’àmbit de l’experiència de pacient i traduir-les en un programa pràctic, actualitzat i orientat a l’acció.
La formació s’estructura en quatre grans àmbits:
- Marc conceptual de l’experiència de pacient
- Metodologies i eines de treball
- Avaluació i mesura de resultats
- Implementació de projectes en organitzacions sanitàries
Aquest enfocament converteix el diploma en una proposta diferencial, construïda des de la realitat assistencial i amb voluntat de generar impacte directe en les organitzacions.
Els pacients, protagonistes del procés formatiu
Un dels elements més innovadors del diploma és la participació activa de pacients en diferents fases del projecte. Han participat en el disseny del programa i també formaran part de la seva implementació com a agents de canvi i aportadors de coneixement.
Aquesta implicació permet garantir una formació més representativa, centrada en les necessitats de les persones i amb una aplicabilitat directa als reptes actuals del sistema de salut.
Formació pràctica per impulsar el canvi
El programa està orientat al desenvolupament de competències aplicades que permetin portar els coneixements adquirits a la pràctica professional.
Entre els continguts destacats hi ha:
- Metodologies de mesura de l’experiència de pacient, com els PREMs i els PROMs.
- Disseny i desenvolupament d’estudis d’avaluació.
- Anàlisi i interpretació de dades.
- Implementació de projectes de millora.
- Ús d’eines digitals i tecnologies emergents.
- Aplicacions de la intel·ligència artificial en l’àmbit de l’experiència de pacient.
Aquesta orientació pràctica busca facilitar la transferència del coneixement a les organitzacions sanitàries i contribuir a generar canvis reals en l’atenció.
Preinscripcions obertes
Les preinscripcions per al curs 2026-2027 ja estan obertes.
Amb aquesta nova proposta formativa, el Clínic i la UB reforcen el seu compromís amb la innovació docent i amb la formació de professionals capaços de liderar la transformació del sistema sanitari des d’una perspectiva centrada en les persones.
