Clínic Barcelona
Asistencia

Empieza el curso “XPA: Experiencia de pacientes...aplicada”

El concepto de valor es un cambio de paradigma en la evaluación de la calidad de los servicios sanitarios. El valor de un servicio lo define quién lo recibe, no quién lo presta. Por este motivo las experiencias de pacientes se conforman como el tercer pilar de la calidad, al mismo nivel que la seguridad o la efectividad.

El valor de un servicio lo define quién lo recibe, no quién lo presta.