Assistència

Comença el curs “XPA: Experiència de pacients...aplicada”

El concepte de valor és un canvi de paradigma en l’avaluació de la qualitat dels serveis sanitaris. El valor d’un servei el defineix qui el rep no qui el presta. Per aquest motiu les experiències de pacients es conformen com el tercer pilar de la qualitat, al mateix nivell que la seguretat o l’efectivitat.

El valor d’un servei el defineix qui el rep no qui el presta.