Connectar con el Clínic: Atención ciudadana y accesibilidad | Vídeopodcast

Hace unos años, gestionar una cita médica o consultar un informe era sinónimo de llamadas, colas y papeles. Hoy en día, la tecnología nos permite hacerlo desde el móvil en pocos minutos. Pero... ¿cómo se ha realizado este cambio? ¿Quién está detrás para que todo funcione?

En este episodio de Òrbita Clínic, hablamos con Carme Baños, jefe del área de accesibilidad y consultas externas del Área de Atención a la Ciudadanía, y con Imanol Cordero, responsable de proyectos en la Unidad de Administración Transversal.

Nos explican cómo se coordinan los diferentes canales —teléfono, correo, aplicación Mi Clínic y atención presencial— para garantizar una comunicación accesible, resolutiva y coherente para todos los pacientes.

Una conversación que muestra cómo la tecnología y la organización hacen posible un Clínic más cercano, donde contactar con el hospital es cada vez más fácil.

Órbita Clínic. Por un Clínic inteligente, sostenible, cercano y pionero