Connectar amb el Clínic: Atenció ciutadana i accessibilitat | Vídeopodcast
Fa uns anys, gestionar una cita mèdica o consultar un informe era sinònim de trucades, cues i papers. Avui, la tecnologia ens permet fer-ho des del mòbil en pocs minuts. Però... com s’ha fet aquest canvi? Qui hi ha darrere perquè tot funcioni?
En aquest episodi d’Òrbita Clínic, parlem amb Carme Baños, cap de l’àrea d’accessibilitat i consultes externes de l’Àrea d’Atenció a la Ciutadania, i amb Imanol Cordero, responsable de projectes a la Unitat d’Administració Transversal.
Ens expliquen com es coordinen els diferents canals —telèfon, correu, aplicació El Meu Clínic i atenció presencial— per garantir una comunicació accessible, resolutiva i coherent per a tots els pacients.
Una conversa que mostra com la tecnologia i l’organització fan possible un Clínic més proper, on contactar amb l’hospital és cada vegada més fàcil
Òrbita Clínic. Per un Clínic intel·ligent, sostenible, proper i pioner