TOP20, un reconeixement a la implicació dels professionals en la gestió

Dr. David Font, Director d’Estratègia i Planificació

Madrid va acollir de nou la desena edició dels premis TOP 20 organitzats per l’empresa IASIST el passat 26 de novembre. En els TOP 20 es premien els millors hospitals espanyols agrupats per categories comparables, en funció d’indicadors de qualitat assistencial, d’eficiència i d’adequació en la utilització dels recursos. La participació és voluntària i participa el 48% dels hospitals del Sistema Nacional de Salut.

L’Hospital Clínic participa des del principi en la categoria de Grans Hospitals de Referència Regional i Nacional, que engloba els centres més grans del país que ofereixen les especialitats més complexes, programes de trasplantament i un gran component docent i investigador. L’Hospital, juntament amb l’Hospital Sant Joan de Déu, ha estat premiat enguany i en 9 de les 10 edicions celebrades, essent l’hospital de tot l’Estat Espanyol que més guardons ha obtingut. Enguany s’avaluaven també àrees clíniques concretes, i l’Hospital Clínic ha estat guardonat en les àrees de Cirurgia Digestiva, de Traumatologia i Ortopèdia, i de Ginecologia, Obstetrícia i Neonatologia.

Fent balanç després d’aquests 10 d’anys, volem destacar que aquests resultats són fruit de l’esforç de tot el personal de l’Hospital i d’alguns dels nostres valors més significatius.

Un primer valor de la nostra institució remarcable és la voluntat d’anàlisi i capacitat d’autocrítica per continuar millorant i mantenir-nos com a centre d’excel•lència; comparar-nos amb altres centres de característiques similars ens permet identificar àrees de millora.

Un segon valor és la gran implicació dels professionals en la gestió de l’Hospital. L’any 1996, l’hospital va iniciar una important transformació organitzativa, passant a estructurar-se en instituts -que agrupaven serveis amb patologies i grups de pacients compartits- i en centres de diagnòstic -que prestaven serveis als instituts-. Un dels principals objectius del canvi fou implementar la gestió clínica, és a dir, augmentar la participació dels professionals sanitaris en la presa de decisions de l’hospital, i la seva responsabilitat i implicació en la gestió del centre. Des de la Direcció del centre estem convençuts que només comptant amb els professionals i implicant-los és possible assegurar uns bons resultats en qualitat assistencial juntament amb una eficient utilització dels recursos, com ens demostren els diversos premis TOP-2O obtinguts.

El tercer valor a destacar és el fet de tenir sempre un projecte que, tot i els diferents noms –Projecte Prisma per a la transformació iniciada l’any 1996, Pla Estratègic i d’Empresa 2006-08 o l’actual Pla Estratègic i de Projectes 2010-13- no deixen de ser etapes d’un mateix projecte que es sustenta en el model organitzatiu de l’hospital, el qual assegura la implementació de la gestió clínica i l’anàlisi i voluntat de millora permanent.