L’Hospital Clínic Barcelona compta amb la seva primera Guia d’Atenció a les Persones Trans* en l’àmbit sanitari, un document pioner que estableix criteris unificats per garantir una atenció respectuosa, segura, inclusiva i lliure de discriminacions. La guia neix alineada amb la Llei 13/2025, de 29 de desembre, dels drets de les persones LGBTI i l’erradicació de l’LGBTI-fòbia, que va entrar en vigor el 20 de gener d’aquest any.
La guia sorgeix arran de la detecció de diverses situacions on calia reforçar la sensibilitat, el coneixement i els criteris compartits entre professionals. Aspectes com l’ús correcte del nom sentit, la comunicació respectuosa, la confidencialitat o la gestió de situacions específiques d’hospitalització havien generat dubtes o disparitat de pràctiques.
Per donar-hi resposta, el Grup de Diversitat del Clínic, va impulsar l’elaboració d’aquest document. La guia ha estat validada per la Comissió d’Igualtat, la Comissió de Salut i Gènere i el grup Queer Clínic, garantint una mirada transversal i ajustada a la normativa vigent.
Una iniciativa impulsada per millorar l’experiència assistencial
La guia recull una sèrie de recomanacions que han de seguir tot el personal de l’hospital, de qualsevol categoria professional, així com situacions i comportaments que cal evitar. El document incorpora recomanacions pràctiques sobre llenguatge, registre del nom sentit, actitud en l’acollida, gestió de situacions sensibles, confidencialitat i assignació d’espais d’hospitalització, així com pautes sobre què cal evitar per prevenir discriminacions o tractes inadequats.
Entre d’altres, es recomana que “davant l'ingrés d'una persona trans* cal remarcar que s’ha d’aplicar escrupolosament el principi d’igualtat en l’accés als serveis sanitaris i el respecte de la identitat de gènere sense admetre discriminacions, estigmatitzacions o exclusions de cap mena per raons moralment arbitràries o prejudicis basats en discriminacions per raons de sexe, identitat de gènere, ètnia, nacionalitat, condició social o la discapacitat”, o també es recorda que “el dret a la intimitat i a la confidencialitat ha d’estar garantit per a totes les persones ateses a l’hospital, amb independència de la seva identitat de gènere.
En aquest sentit, les converses relatives a la identitat de gènere de la persona, incloent-hi les preferències sobre tractament, nom o pronoms, s’han de dur a terme en condicions de privacitat i confidencialitat, evitant formular aquestes preguntes en espais on puguin ser escoltades per terceres persones. És important tractar cada cas de forma individualitzada i oferir un espai confidencial per acollir-lo”.
Objectius: respecte, equitat i coherència en l’atenció
La guia té com a finalitat garantir una atenció lliure de discriminacions, basada en la dignitat, la diversitat i el respecte. També establir uns criteris de tracte, reduint situacions de malestar o incomprensió, així com dotar els professionals d’eines clares i útils, tant en l’àmbit assistencial com en espais administratius o d’acollida. D’altra banda, també es vol promoure un entorn segur i inclusiu, amb espais senyalitzats i circuits respectuosos.
Implementació i formació als professionals
La guia es difondrà entre els professionals a través dels canals corporatius, així com a través d’un tríptic que tindran a la seva disposició. També es presentarà en futures jornades de l’hospital i s’integrarà als circuits d’acollida dels professionals de nova incorporació.
A part, es desenvoluparà una formació en matèria LGBTI per a totes les persones que treballen a l’hospital. Aquesta formació respon a la normativa catalana i garanteix que tots els professionals disposin d’un marc comú per oferir una atenció de qualitat i respectuosa amb la igualtat de tracte i la no discriminació.
L’objectiu és garantir que la guia evolucioni i s’adapti a les necessitats reals de les persones trans*, tot consolidant un hospital més inclusiu.
Compromís del Clínic amb la diversitat i els drets de les persones trans*
Amb aquesta iniciativa, el Clínic reafirma el seu compromís amb l’aplicació de la normativa vigent en matèria de drets LGBTI, la defensa dels drets i la dignitat de les persones trans*, així com la reducció de desigualtats en salut i la promoció d’una cultura assistencial centrada en la persona. Aquesta guia representa la consolidació d’un model de salut inclusiu, equitatiu i respectuós, que posa al centre la diversitat i l’experiència de cada persona.
