La recerca ha estat realitzada per Luz Parrondo, investigadora i Senior Lecturer de la UPF-BSM, juntament amb Rafel X. Vidal Serra, cap de l’Àrea de Suport a la Transformació Digital i Gestió de Dades de la Direcció Econòmica de l’Hospital Clínic de Barcelona, amb el suport de la consultora Heres Social.
Per a l’elaboració de l’estudi, els investigadors han utilitzat la metodologia del Valor Social Integrat (VSI), que permet identificar, quantificar i monetitzar els beneficis socials percebuts pels col·lectius directament vinculats a l’activitat de l’hospital. Els experts han pogut desglossar aquest valor social integrat mesurant, d’una banda, el Valor Social Específic (1.106 milions d’euros), que fa referència al valor transferit sense una contrapartida de preu de mercat, i, de l’altra, el Valor Econòmic Social (646 milions d’euros), que correspon al valor social generat a través de l’activitat econòmica de l’organització de manera directa i indirecta.
L'impacte d’aquesta activitat econòmica posiciona la institució sanitària com un motor de creació de riquesa que beneficia principalment les persones treballadores (238 milions d’euros) i exerceix un efecte tractor sobre els proveïdors (122 milions d’euros). Així mateix, contribueix a la sostenibilitat del sistema amb un retorn a les administracions públiques de 282 milions d’euros.
Com a principal novetat, l’informe ha centrat l’anàlisi en el valor que genera el centre per a dos col·lectius clau: d’una banda, els pacients i usuaris, amb un valor social quantificat en 1.057 milions d’euros, i de l’altra, els professionals del centre, amb un valor social que ascendeix a 48,4 milions d’euros.
“La mesura del valor social generat per les entitats públiques sanitàries ha estat un repte complex, ja que molts beneficis es perceben com a intangibles o a llarg termini. No obstant això, aquest estudi demostra que no només és possible conèixer el valor social que genera un hospital, sinó també monetitzar-lo, fet que permet comparacions holístiques i la seva integració en futurs plans estratègics”, ha explicat Parrondo durant la presentació.
Atenció als pacients
En l’anàlisi del primer grup d’interès —pacients i usuaris—, una de les principals conclusions de l’informe és que el major impacte social de l’Hospital Clínic es genera en l’atenció directa als pacients, amb un valor que se situa en 1.008 milions d’euros. Aquesta xifra representa aproximadament el 95 % del total del valor social de l’hospital quan s’analitzen els beneficis per als pacients.
Aquest impacte es genera a través d’un ampli conjunt de serveis assistencials, entre els quals destaquen les altes hospitalàries i quirúrgiques, les consultes externes i altres processos d’alta complexitat, així com la dispensació de medicació hospitalària ambulatòria. També s’hi inclou l’atenció als familiars mitjançant tasques de suport i informació realitzades pel personal d’infermeria.
A continuació, destaca la variable de la millora de l’accessibilitat a l’atenció sanitària, amb un valor estimat de 48,5 milions d’euros, posant en relleu l’esforç addicional assumit per l’hospital per reduir les llistes d’espera.
Així mateix, altres variables analitzades en el valor social integrat per als pacients són la qualitat de la informació proporcionada als usuaris al llarg del procés assistencial, i el suport als cuidadors, especialment mitjançant l’acompanyament voluntari, que ha beneficiat pacients i familiars.
“Amb aquest exercici de comptabilitat social, l’Hospital Clínic no només reforça el seu compromís amb la transparència i la sostenibilitat, sinó que també vol contribuir a la consolidació d’un model sanitari basat en el valor, situant al centre les persones i la seva experiència”, ha apuntat Rosa García, directora economicofinancera de l’Hospital Clínic Barcelona.
Valor per als professionals de l’hospital
En l’anàlisi del segon grup d’interès —professionals del centre—, destaca la variable de retenció i fidelització del talent, que representa el 37,34 % del valor. En aquest sentit, el centre ha impulsat diverses iniciatives per reduir la rotació i promoure entorns laborals estables, tot reconeixent el valor del coneixement acumulat i la continuïtat assistencial. A continuació, se situa la variable d’assistència a congressos i posicionament internacional (25,70 %), així com l’impacte social de la innovació i la recerca (19,65 %).
“Aquest informe suposa un pas endavant en l’avaluació de l’impacte real de la sanitat pública, ja que aporta una eina objectiva per millorar les polítiques internes, reforçar la gestió pública i avançar en la rendició de comptes. A més, estableix les bases per donar continuïtat a l’anàlisi del valor social de l’hospital, ampliant-lo a altres grups d’interès”, ha explicat Rosa Garcia Miralles.
Un acte que posa en valor l’impacte social de la sanitat pública
L’acte de presentació, celebrat a la seu de la UPF-BSM, ha estat presidit per Fàtima Piqué, subdirectora general de la UPF-BSM, i per Josep M. Campistol, director general de l’Hospital Clínic de Barcelona, i ha comptat amb les intervencions dels autors de l’estudi.
La trobada també ha inclòs una taula rodona titulada ‘El sector salut com a motor de valor’, en la qual han participat Rosa García Miralles, directora economicofinancera de l’Hospital Clínic de Barcelona; Oriol Montanyà, director de l’Observatori de Sostenibilitat de la UPF-BSM, i Raquel Sánchez-Valle, directora mèdica de l’Hospital Clínic de Barcelona.
