Institucional

El voluntariat, clau en el suport de la gestió de la COVID-19 al Clínic

Des de l’inici de la primera desescalada, a finals de maig de l’any passat, l’Hospital Clínic de Barcelona ha pogut gestionar diversos grups de persones voluntàries que han donat un suport clau en el la gestió de la COVID-19. Més d’un centenar de persones, incloses professionals del Campus Clínic, han ajudat en aquestes tasques comptabilitzant més de 23.000 hores de voluntariat fins a finals del 2020.

La tasca que fan els voluntaris es considera molt valuosa per part dels professionals, pacients i familiars

Un dels objectius del programa de voluntariat d'Amics del Clínic és la humanització hospitalària que s'aconsegueix a través de la dedicació i del compromís dels voluntaris, no obstant, la situació actual de pandèmia va obligar a replantejar les funcions d’aquestes persones a l’Hospital. A través de l'Oficina de Voluntariat es capta i forma als voluntaris a partir de les necessitats detectades pels diferents Instituts o Serveis amb els que sempre es compta per garantir que la incorporació dels voluntaris sigui un èxit. 

Entre les accions que s’han liderat des dels diversos equips de persones voluntàries (“Amics del Clínic” i Voluntariat Corporatiu de persones professionals del Clínic), coordinades per l’Àrea de Responsabilitat Social Corporativa val destacar: 

  • Suport a consultes externes, Centre Diagnòstic Biomèdic i Centre de vacunació. Benvinguda, informació i orientació als usuaris a les seves visites a l’hospital. Les persones voluntàries segueixen donant suport donant les indicacions necessàries a pacients i acompanyants per tal de respectar les mesures higièniques i de seguretat fruit de la pandèmia evitant aglomeracions que posin en risc la salut del pacients.  
  •   Suport en la vacunació. Un grup d’infermeres jubilades es va incorporar a l’equip de vacunació del Clínic injectant vacunes a professionals i pacients. Actualment, un grup de persones voluntàries també dona suport en el procés de vacunació que s’està portant a terme a l’església de Sant Isidor. 
  •   Voluntariat corporatiu. Un centenar de professionals de Clínic-IDIBAPS van donar suport en la gestió de les donacions de material i alimentació que va arribar a l’Hospital durant la primera onada i també van fer tasques de suport a l’Hotel Salut, que va estar obert durant un parell de mesos a l’Hotel Catalonia Plaza a Plaça Espanya. També van ser els responsables de fer arribar a les sales de hospitalització centenars de cartes de suport i ànims adreçades a professionals i pacients en els moments més crítics de la pandèmia. Una trentena de professionals del Campus també van donar suport en el call center instal·lat a l’Hospital amb motiu del programa especial ‘Versió Clínic’ de RAC1 que es va celebrar el 30 de setembre i que va servir per recaptar fons en favor de la recerca de la COVID-19. També van participar repartint roses i llibres entre tots el professionals i pacients durant la jornada de Sant Jordi per gaudir aquest dia tan especial malgrat la pandèmia   
  •   Atenció a nounats que no poden rebre atenció adequada. Un grup de voluntàries fan suport a infants acabats de néixer dels que, per diverses raons, els seus pares o mares no se’n poden fer càrrec (ingrés hospitalari, renúncia...). Aquest servei de voluntariat es realitza a la seu Maternitat. 

La tasca que fan els voluntaris es considera molt valuosa per part dels professionals, pacients i familiars perquè donen un valor afegit a la qualitat del tracte amb els pacients. La seva tasca, ja reconeguda per l’hospital,  ha posat de manifest el seu grau de compromís i implicació amb la institució durant la pandèmia però sobre tot la gran qualitat humana de totes les persones que formen part del Voluntariat “Amics del Clínic” i voluntariat Corporatiu. 

 Més informació sobre el voluntariat al Clínic.