ENTREVISTA

Dr. Joan Escarrabill: “Una atenció sanitària és de qualitat si aporta valor des de la perspectiva del pacient”

Entrevista al Dr. Joan Escarrabill, membre de l’Equip d'avaluació de l'experiència de pacients. Amb ell parlem sobre la feina que s’ha fet al llarg dels últims anys des del Clínic per introduir la perspectiva  de pacient, la “patient experience”, en el funcionament de l’hospital per millorar la qualitat del servei.  

Aquestes decisions compartides entre el pacient i el professional representen un àmbit molt important i on tenim oportunitats de millora.