Un equip format per 153 persones voluntàries
A 31 de desembre de 2025, el programa comptava amb 153 persones voluntàries actives, majoritàriament dones (79%) i amb una mitjana d’edat de 61 anys. La seva implicació ha permès donar suport en tasques d’acollida, orientació, acompanyament emocional i assistència a pacients i familiars en moments de vulnerabilitat.
En total, durant el 2025 es van registrar 9.794 hores de voluntariat i es van atendre 19.415 pacients, xifres que reflecteixen un increment de més del 30% respecte l’any anterior.
Acompanyament als pacients i serveis especialitzats
L’activitat del programa s’ha ampliat i diversificat a través d’una oferta de serveis que abasten totes les etapes de l’atenció:
- Voluntariat navegador: dona suport i orientació a persones que es troben en procés de trasplantament renal.
- Servei testimonial: 93 pacients han estat acompanyats per persones que han viscut experiències vitals similars.
- Acompanyaments a proves i intervencions: s'han beneficiat 57 pacients que necessitaven suport durant aquests processos.
- Servei d’acompanyament a domicili: després de proves amb sedació (36 pacients), que requereixen vigilància o suport posterior.
- Servei cangur a Neonatologia: s’ha tingut cura de 17 nadons, oferint-los acompanyament i suport
- Acompanyament a jutjats: donant suport i actuant com a testimoni en el procés de donació viu per trasplantament renal, atenent a 39 persones,
A més, es van gestionar 107 peticions d’acompanyament en hospitalització procedents dels diferents instituts, servei i seus.
Un programa altament ben valorat pels pacients
Les enquestes de satisfacció dirigides als pacient reflecteixen una valoració excel·lent del voluntariat. En serveis com l’acompanyament a jutjats, el 100% dels participants recomanarien el programa. També destaquen la cortesia, l’acollida i la sensació de seguretat que proporciona el suport voluntari.
Formació i millora contínua
Durant el 2025 es van impulsar múltiples accions formatives per reforçar les competències de les persones voluntàries, com sessions d’higiene hospitalària, habilitats comunicatives i formació específica per acompanyar persones cegues, gràcies a la col·laboració amb l’ONCE. També es va participar en el programa formatiu de la Fundació “la Caixa”, centrat en l’acompanyament en malalties avançades.
Compromís amb els Objectius de Desenvolupament Sostenible
Totes les actuacions del programa s’alineen amb els ODS 3 (Salut i benestar), 10 (Reducció de les desigualtats) i 17 (Aliança per als objectius), reforçant la visió del Clínic de promoure una atenció inclusiva i centrada en les persones.
Nous objectius per al 2026
De cara al 2026, el programa es proposa avançar en sis línies clau:
- Reforçar la comunicació interna.
- Incrementar la visibilitat del voluntariat dins l’hospital.
- Potenciar la formació per la millora de les competències
- Integrar una nova eina de gestió de voluntariat.
Amb totes aquestes iniciatives, el programa de voluntariat d'Amics del Clínic continua consolidant-se com un actor essencial en la millora de l’experiència del pacient i en la construcció d’un hospital més humà, proper i compromès amb la comunitat.
